Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations de services de tatouage ainsi que la vente d’articles proposés par KILTIR EURL, 4 rue Fond generese, 97435 Saint-Gilles les hauts, Île de La Réunion.

2. Prise de rendez-vous et devis

Toute demande de prestation (tatouage, création artistique, etc.) nécessite une prise de rendez-vous. Un devis peut être établi selon la nature du projet. Certains projets peuvent nécessiter le versement d’un acompte pour bloquer une date.

3. Modalités de paiement

Le paiement s’effectue à la suite de la prestation ou à la commande d’un produit de la boutique. Un acompte peut être demandé lors de la réservation du tatouage.

Moyens de paiement acceptés : espèces, CB, et bientôt paiement en ligne via Stripe.

4. Annulation / report

Tout rendez-vous annulé ou reporté doit l’être au moins 48 heures à l’avance. L’acompte versé pourra être retenu en cas d’annulation tardive non justifiée.

5. Conditions d'accès au tatouage

Le tatouage est réservé aux majeurs. Les mineurs doivent se présenter accompagnés d’un représentant légal, avec autorisation parentale écrite.

Le studio se réserve le droit de refuser une prestation en cas de contre-indications médicales, d’état alcoolique ou de non-respect des règles d’hygiène.

6. Soins post-tatouage

Un protocole de soins détaillé est transmis après chaque prestation. KILTIR décline toute responsabilité en cas de non-respect de ces recommandations ou de mauvaise cicatrisation n’ayant pas fait l’objet d’une consultation médicale adaptée.

7. Vente de produits (boutique)

Les produits de la boutique sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les produits personnalisés ou réalisés sur commande ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut attesté à la livraison.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation, le droit de rétractation ne s’applique pas à la prestation de tatouage personnalisée.

Pour la vente à distance d’articles standards, le client dispose d’un délai de 14 jours à réception pour exercer le droit de rétractation, sauf mention contraire.

9. Confidentialité & Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le suivi des commandes et la relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers.

10. Propriété intellectuelle

Les créations, dessins et tatouages réalisés au studio KILTIR demeurent la propriété intellectuelle de l’artiste ou du studio, même après réalisation sur le client, sauf cession explicite de droits.

11. Litiges

En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social de KILTIR EURL.

Contact

Pour toute question, contactez : kiltir@basic.re